Công nghệ thông tin (CNTT) đóng vai trò quan trọng trong cải cách và hiện đại hóa nền hành chính nhà nước. Việc ứng dụng CNTT vào hoạt động của cơ quan nhà nước là một trong những nhiệm vụ cấp thiết hiện nay, qua đó, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Xung quanh vấn đề này, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông RA LAN TRƯƠNG THANH HÀ đã có những chia sẻ trong chương trình "Dân hỏi - Thủ trưởng cơ quan hành chính trả lời".