Đưa tri thức số đến vùng sâu Ea Hiao

Ea Hiao là xã vùng sâu với hơn 60% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, nhiều thôn, buôn cách trung tâm xã trên 30km.

Đây là địa phương đi đầu trong hưởng ứng và triển khai phong trào Cao điểm 100 ngày thực hiện phong trào “Bình dân học vụ số” từ ngày 15/7 - 25/10/2025 (do UBND tỉnh phát động) một cách sáng tạo, hiệu quả.

Đến từng ngõ, từng nhà

Với phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, các tổ công tác gồm đoàn viên, thanh niên, công an, giáo viên… trên địa bàn xã đã tỏa về các buôn làng, đến tận nhà dân để “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn thao tác cơ bản trên điện thoại thông minh, cách sử dụng các ứng dụng tiện ích, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, bảo mật thông tin cá nhân…

Công an xã đến từng hộ dân, hướng dẫn người cao tuổi làm quen với ứng dụng Zalo trên smartphone.

Thượng tá Niê Y Sao, Trưởng Công an xã Ea Hiao chia sẻ: “Chúng tôi huy động toàn lực lượng phối hợp cùng cán bộ, công chức trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để vừa tiếp công dân, vừa hỗ trợ người dân làm quen với công nghệ số. Khi người dân đến xã làm thủ tục, đều được hướng dẫn thực hiện thao tác trên các nền tảng số như VNeID, Zalo, ví điện tử… Với những người chưa có smartphone, cán bộ sẽ hướng dẫn thao tác trực tiếp trên thiết bị công vụ, thậm chí hỗ trợ cài đặt, đăng ký và lưu trữ tài khoản để bà con dễ tiếp cận”.

Bên cạnh đó, Công an xã còn duy trì các nhóm Zalo, Fanpage ở từng thôn, buôn, tổ chức hội, đoàn thể, đặc biệt là triển khai mô hình “Kết nối Zalo an ninh - bình yên cho mỗi gia đình”. Nhờ đó, công tác tuyên truyền pháp luật, phòng chống tội phạm, truy vết đối tượng nghiện và hỗ trợ an sinh xã hội cũng được đẩy mạnh thông qua môi trường số.

Không chỉ chính quyền, đoàn thể mà ngay cả học sinh, giáo viên các trường học cũng tích cực tham gia. Ông Nguyễn Hữu Trường, Bí thư Đảng ủy xã Ea Hiao cho biết, cấp ủy, chính quyền xã đã thành lập các tổ “Bình dân học vụ số” tại từng thôn, buôn và các phòng, ban của xã. Ngoài trực tiếp hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, các tổ còn về tận hộ dân để hướng dẫn…”.

Người dân phấn khởi làm quen công nghệ

Từ chỗ e ngại, nhiều người dân nay đã chuyển sang thích thú với công nghệ. Những chiếc điện thoại thông minh nay đã trở nên phổ biến ở các buôn làng Ea Hiao. Người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số cũng bắt đầu sử dụng Zalo để trò chuyện với con cháu, truy cập các website tra cứu thông tin y tế, học cách thanh toán qua ví điện tử, cập nhật thời tiết…

Ông Y Rel Niê (68 tuổi, trú buôn Kri) kể: “Trước đây tôi ngại xài điện thoại, chữ nhỏ quá không thấy, lại sợ bấm sai. Nhờ mấy cháu đoàn viên của xã đến tận nhà chỉ dẫn, tôi biết đọc báo, gọi video cho con gái ở TP. Hồ Chí Minh”.

Tương tự, bà H’Doal Êban ở buôn Chăm bộc bạch: “Tôi thường lên mạng đọc tin tức, học cách nấu ăn, chăm sóc sức khỏe. Mình lớn tuổi rồi, học được cái mới, thấy tự tin hơn, không bị tụt lại phía sau”.

Chị Ksor H’Linh ở buôn Bir thì hồ hởi: “Hồi trước tôi ngại sử dụng điện thoại thông minh lắm, cứ nghĩ cài đặt ứng dụng là rắc rối, sợ bị lừa đảo trên mạng. Nhờ được cán bộ công an xã đến hướng dẫn tận nơi, giờ tôi biết cách chuyển tiền online, gọi điện, cài VNeID, thấy thuận tiện vô cùng”.

Từ khi biết sử dụng các ứng dụng thanh toán điện tử, tra cứu dịch vụ công, người dân đã tiết kiệm được thời gian, công sức. Chị Trần Thị Sa Ven ở thôn Thái cho hay: “Là hộ kinh doanh, buôn bán nhỏ, trước đây, tôi cứ phải đi lại nhiều lần lên xã, lên huyện để khai báo thuế, giờ ở nhà thông qua điện thoại thông minh có kết nối Internet, có phần mềm Thuế Việt Nam, chỉ cần vài thao tác bấm là xong…, rất tiện lợi”.

Kết quả bước đầu của phong trào “Bình dân học vụ số” ở Ea Hiao không chỉ thể hiện qua con số điện thoại được cài ứng dụng, số lượt hỗ trợ người dân thao tác trên nền tảng số mà còn ở sự thay đổi tư duy, nhận thức trong chủ động học tập, bắt nhịp với xu thế chuyển đổi số.

Lê Thành