Triển khai thí điểm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến

UBND tỉnh vừa có công văn đồng ý triển khai thí điểm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.

Theo đó, thống nhất chủ trương để Văn phòng UBND tỉnh ký kết thỏa thuận hợp tác với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đắk Lắk triển khai thí điểm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh, tập trung một số thủ tục hành chính thiết yếu đối với người dân, doanh nghiệp đã được công bố trên Cổng dịch vụ công quốc gia như đề xuất của Văn phòng UBND tỉnh.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, bố trí 1 điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến để thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến (bao gồm cả các thủ tục hành chính không tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm) và làm đầu mối hỗ trợ các điểm dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh để đảm bảo việc triển khai mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến đạt hiệu quả cao.

Người dân chờ thực hiện thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. (Ảnh minh họa)

Các sở, ban, ngành và cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường cử nhân sự đáp ứng tiêu chuẩn quy định, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, công nghệ thông tin đến công tác tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để triển khai hiệu quả những nội dung công việc nêu trên.

Trước đó, Văn phòng UBND tỉnh đã phối hợp với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đắk Lắk tổ chức đoàn công tác đi học tập kinh nghiệm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội.

Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công là đầu mối trong tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, việc triển khai thí điểm mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến rất thiết thực. Đây là một giải pháp thực tiễn giúp nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân, doanh nghiệp, là bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số, cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp...

Thúy Hồng