Công an TX. Buôn Hồ: Tích cực đổi mới công tác cải cách hành chính

Thời gian qua, Công an TX. Buôn Hồ đã có nhiều đổi mới trong công tác cải cách hành chính, đổi mới tác phong, lề lối làm việc theo hướng phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Cùng với các giải pháp như: Niêm yết các thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp công dân, bộ phận một cửa thị xã để người dân dễ theo dõi; bố trí hòm thư góp ý, công khai số điện thoại nóng; tiếp nhận và trả kết quả thông qua dịch vụ bưu chính; cử cán bộ về cơ sở tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính kết hợp tuyên truyền phổ biến pháp luật cho nhân dân, từ cuối năm 2019, Công an TX. Buôn Hồ còn triển khai ứng dụng mạng xã hội Zalo, Facebook trong công tác cải cách hành chính và phòng chống tội phạm.

Hiện Công an thị xã đã xây dựng được 14 trang Zalo và 149 nhóm Zalo cảnh sát khu vực, công an viên; qua đó tạo kênh tương tác với quần chúng nhân dân và công khai mọi thủ tục hành chính, triển khai tiện ích quét mã QR đánh giá sự hài lòng của người dân... Đến nay, trang Zalo của Công an thị xã đã thu hút trên 18.000 lượt người quan tâm, đăng tải hơn 900 bài viết, hơn 300 bài liên quan đến thủ tục hành chính, giải quyết 172 câu hỏi, thắc mắc về thủ tục hành chính…

Cán bộ, chiến sĩ Công an TX. Buôn Hồ tư vấn cho người dân xã Ea Drông về thủ tục làm sổ hộ khẩu.

Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội là một trong những đơn vị thực hiện nhiều giải pháp cải cách hành chính hiệu quả. Cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị luôn chú trọng thái độ, lễ tiết tác phong trong giao tiếp ứng xử; cố gắng rút ngắn thời gian đi lại trong giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân. Đại úy Hoàng Viết Cường, Đội trưởng đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội cho biết: Đơn vị đã tiếp nhận thủ tục hành chính lĩnh vực đăng ký quản lý lưu trú thêm một ngày trong tuần; tăng thời gian tiếp nhận và giải quyết thủ tục tại bộ phận một cửa thị xã từ 2 lên 3 ngày trong tuần; đối với cấp đổi sổ hộ khẩu rút ngắn thời gian giải quyết từ 10 ngày xuống còn không quá 7 ngày; rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục tách sổ hộ khẩu từ 7 ngày xuống còn 5 ngày làm việc; tiếp nhận hồ sơ làm chứng minh nhân dân ban đầu qua trang Zalo nhằm tiết kiệm thời gian đi lại cho người dân. Đơn vị còn thực hiện việc chuyển và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua đường bưu điện; trao đổi, cung cấp thông tin về các chính sách, phổ biến các quy định của pháp luật trên trang mạng xã hội… Thời gian qua, đơn vị đã tổ chức 8 đợt cử cán bộ về cơ sở tiếp nhận hồ sơ cấp đổi hộ khẩu, chứng minh nhân dân; giải quyết trên 3.000 lượt hồ sơ lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú; phối hợp tổ chức 35 buổi tuyên truyền về quản lý, sử dụng vũ khí, vật liệu nổ với 9.500 lượt người tham gia. Các thủ tục đều được giải quyết đúng quy trình, không có trường hợp chậm trễ, quá hạn, phải xin lỗi bằng văn bản.

Đội Cảnh sát giao thông trật tự chú trọng tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cán bộ, chiến sĩ xây dựng văn hóa ứng xử đúng mực, niềm nở, vui vẻ tiếp đón, tận tình hướng dẫn, giải thích các yêu cầu, thắc mắc của người dân đến liên hệ công tác. Việc đăng ký, quản lý phương tiện, xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông được cán bộ, chiến sĩ tại đơn vị thực hiện theo hướng đơn giản, rút ngắn thời gian giải quyết giúp người dân không phải đi lại nhiều lần.

Cán bộ Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TX. Buôn Hồ tiếp nhận hồ sơ làm sổ hộ khẩu, CMND tại xã Ea Siên.

Ở đội Tổng hợp, công tác cải cách thủ tục hành chính cũng từng bước được đổi mới, nâng cao hiệu quả và chất lượng; đội ngũ cán bộ được sắp xếp, kiện toàn theo hướng khoa học, phù hợp với năng lực và trình độ, ngày càng đáp ứng tốt hơn yêu cầu nhiệm vụ đề ra. Nhận thức của cán bộ, chiến sĩ đơn vị về vai trò, ý nghĩa của công tác cải cách hành chính đối với vấn đề xây dựng lực lượng, việc thực hiện nhiệm vụ chính trị của lực lượng công an được nâng lên rõ rệt, qua đó tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về hành động, thay đổi lớn về nhiều mặt trên các lĩnh vực công tác.

Với những kết quả đạt được, năm 2020 Công an TX. Buôn Hồ được đánh giá là đơn vị xuất sắc trong công tác cải cách hành chính.

Ninh Trang