Tập huấn "Nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng"

Từ 12 đến 16-11, Trung tâm xúc tiến thương mại, đầu tư và du lịch Dak Lak phối hợp với Hiệp hội du lịch Dak Lak tổ chức lớp tập huấn "Nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho hơn 40 học viên đang làm việc tại các nhà hàng, khách sạn, tuyến, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh".

Các học viên được tập huấn các chuyên đề về quy trình nhận tiệc, tổ chức và phục vụ hội nghị, khách hàng quan trọng; giới thiệu về bộ phận kinh doanh yến tiệc và sự kiện, các loại hình tiệc…

Từ đầu năm đến nay, đây là lớp tập huấn thứ 4 được tổ chức nhằm giúp nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ cán bộ đang làm việc ở lĩnh vực nói trên.

    
Đ. L