Tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2011

Sáng 25-7, tại Trường Chính trị tỉnh, Thanh tra tỉnh đã phối hợp với Sở Nội vụ và Trường Cán bộ thanh tra tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2011 cho hơn 150 cán bộ, công chức đang đảm nhận công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.

Đồng chí Nguyễn Đức  Hạnh, Phó tổng Thanh tra Chính phủ phát biểu khai mạc

Trong thời gian 7 ngày (tư25-7 đến 01-8), các học viên sẽ được học tập, nghiên cứu các chuyên đề: Những vấn đề chung về công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo; Quy trình tiếp công dân; Quy trình xử lý đơn thư; Kỹ năng giao tiếp, ứng xử vận dụng vào tiếp công dân; Quy trình giải quyết khiếu nại; Quy trình giải quyết tố cáo và các văn bản biểu mẫu trong tiếp công dân.

Các học viên tham dự lớp tập huấn

Lớp tập huấn nhằm góp phần nâng cao chất lượng, nghiệp vụ, hiệu qủa công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo của đội ngũ cán bộ, công chức đang đảm nhận công tác này trên địa bàn tỉnh.

 Đăng Triều