Kiểm tra công tác cải cách hành chính tại xã Hòa Sơn và UBND huyện Krông Bông

Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) Nhà nước của UBND tỉnh do ông Nguyễn Hùng Thi, Trưởng phòng CCHC (Sở Nội vụ) làm Trưởng đoàn vừa tiến hành kiểm tra việc thực hiện công tác CCHC Nhà nước năm 2012 và 6 tháng đầu năm 2013; Kế hoạch CCHC Nhà nước 6 tháng cuối năm 2013 trên địa bàn xã Hòa Sơn và UBND huyện Krông Bông.

Kiểm tra tại xã Hòa Sơn cho thấy, UBND xã đã chấp hành nghiêm túc chỉ đạo của Chính phủ, UBND tỉnh về mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp thực hiện CCHC giai đoạn 2011-2020; xây dựng chương trình, kế hoạch từng giai đoạn, từng năm. Cấp ủy, chính quyền địa phương đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác CCHC, phân công cán bộ, công chức thực hiện CCHC, chế độ báo cáo CCHC được thực hiện nghiêm túc; cán bộ, công chức chấp hành tốt nội quy quy chế hoạt động của cơ quan, quy chế văn hóa công sở và quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức. Ngoài thực hiện cơ chế một cửa đối với lĩnh vực theo quy định, xã đã thực hiện cơ chế một cửa liên thông các lĩnh vực địa chính, tư pháp, lao động - thương binh và xã hội. UBND xã luôn tuân thủ nguyên tắc đơn giản hóa, công khai hóa TTHC. Niêm yết công khai các TTHC, các khoản thu phí, lệ phí theo quy định tại bộ phận một cửa, tạo thuận lợi cho tổ chức, công dân tiếp cận, cán bộ tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn tận tình cho người dân. Chất lượng cán bộ, công chức của xã bảo đảm về chuyên môn nghiệp vụ...

Tuy nhiên, xã vẫn còn một số tồn tại: triển khai chưa đầy đủ các văn bản về công tác CCHC thể hiện qua việc lưu trữ chưa đây đủ các văn bản của Trung ương, của tỉnh về công tác CCHC; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan còn hạn chế; việc niêm yết các mẫu tờ khai, mẫu đơn, việc ghi chép số theo dõi kết quả giải quyết của tổ chức, công dân chưa kịp thời và chưa đầy đủ...

Trên cơ sở kết quả kiểm tra, Đoàn công tác đề nghị, thời gian tới xã Hòa Sơn cần quan tâm thực hiện tốt một số nội dung: chỉ đạo chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại nêu trên; quan tâm nghiên cứu, trang bị thêm máy vi tính, photocopy để phục vụ tốt hơn việc giải quyết công việc tại bộ phận “một cửa”…

*Tại UBND huyện Krông Bông, những kết quả nổi bật là: Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC được chú trọng; bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thực hiện tốt và đúng thẩm quyền; mẫu biểu và thời gian giải quyết hồ sơ bảo đảm quy định; đã triển khai thực hiện cơ chế một cửa liên thông lĩnh vực chính sách ưu đãi người có công, đất đai, lao động-thương binh và xã hội; công tác quản lý và sử dụng cán bộ, công chức, viên chức của huyện được quan tâm và thực hiện đúng quy định; triển khai thực hiện quy chế văn hóa công sở và quy tắc ứng xử đến cán bộ, công chức, viên chức; thực hiện công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật đúng quy định… Tuy nhiên, quá trình triển khai thực hiện cũng còn những mặt hạn chế như: Hộp thư, số điện thoại đường dây nóng và địa chỉ cơ quan tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về CCHC chưa thực hiện; công tác rà soát, kiến nghị đơn giản hóa TTHC thiếu quan tâm; công khai TTHC tại bộ phận một cửa không đầy đủ, thiếu khoa học; sổ sách, biểu mẫu theo dõi tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính không phản ánh được tình trạng sớm hẹn, trễ hẹn; chưa xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức hàng năm…

Kiểm tra việc niêm yết công khai TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND huyện Krông Bông.

Kết luận buổi kiểm tra, ông Nguyễn Hùng Thi đánh giá: Công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC còn chưa tốt, thủ tục còn rườm rà, gây phiền hà cho dân; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động, điều hành của cơ quan hành chính còn thấp; việc đôn đốc, kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện công tác CCHC chưa được quan tâm đúng mức... Đề nghị, trong thời gian tới cần làm tốt hơn nữa công tác khảo sát mức độ hài lòng của người dân về giải quyết thủ tục hành chính để biết được tỷ lệ hài lòng của người dân về lĩnh vực này ra sao; mở rộng các lĩnh vực thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông…
 

Thế Hùng