Bế giảng lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Vừa qua, tại Trường Chính trị tỉnh, Trường Cán bộ Thanh tra thuộc Thanh tra Chính phủ phối hợp với Thanh tra tỉnh đã tổ chức lễ tổng kết và trao chứng chỉ cho các học viên lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo khóa 2 và khóa 3 năm 2014.

Hai khóa học diễn ra từ ngày 18 đến ngày 24-8, với 278 học viên là cán bộ lãnh đạo, quản lý và công chức được giao nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của các sở, ban, ngành; huyện, thị xã, thành phố và các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh. 

Đại diện Trường Cán bộ Thanh tra và Thanh tra tỉnh trao giấy chứng nhận cho các học viên

Tham gia khóa học, các học viên được truyền đạt 5 chuyên đề gồm: Kiến thức chung về tiếp công dân và xử lý đơn thư; Quy trình và kỹ năng tiếp công dân; Quy trình và kỹ năng xử lý đơn, thư; Trình tự giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo; Kỹ năng xây dựng văn bản tổng hợp số liệu, xây dựng cơ sở dữ liệu trong tiếp công dân, xử lý đơn thư.

Kết thúc khóa học, 100% học viên đã đựợc cấp chứng chỉ hoàn thành chương trình Bồi dưỡng kỹ năng tiếp công dân và xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Hoàng Gia