Tiếp tục hòa giải không thành khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng phân bón của Công ty Humic Quảng Ngãi

Sáng 6-10, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) tỉnh đã tổ chức giải quyết khiếu nại của anh Ma Văn Phú (thị xã Buôn Hồ) về chất lượng phân bón đã mua của Công ty Cổ phần phân hữu cơ Humic Quảng Ngãi.

Theo đó, anh Phú gửi đơn khiếu nại lên Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh về việc vào tháng 4-2017, anh có mua 5 tấn phân bón của Công ty Cổ phần phân hữu cơ Humic Quảng Ngãi với giá 5,5 triệu đồng/tấn. Tuy nhiên, sau khi bón với số lượng hơn 2 tấn cho 1.000 trụ tiêu thì cây xuất hiện hiện tượng cháy, rụng lá và gié ở tầm thấp, khoảng dưới 1,3 mét. Anh Phú nghi ngờ phân bón do Công ty cung cấp là không bảo đảm chất lượng. Khi Đoàn kiểm tra liên ngành 389 của tỉnh vào cuộc và lấy mẫu kiểm nghiệm thì kết quả một số hàm lượng dinh dưỡng của loại phân này cao hơn nhiều so với công bố trên bao bì.

Sau khi tiếp nhận khiếu nại của NTD, Hội đã tiến hành hoà giải lần thứ nhất nhưng không thành công do phía Công ty Humuic Quảng Ngãi cử người đại diện không có đủ thẩm quyền theo quy định. Tại buổi làm việc lần này, ông Trần Đức Dũng, Giám đốc Công ty cho rằng sự việc xảy ra là ngoài ý muốn của cả hai bên và đề nghị hỗ trợ thiệt hại cho gia đình anh Phú với số tiền 70 trệu đồng (trong đó, có bao gồm tiền đã mua 5 tấn phân bón tương đương 27.500.000 đồng) và thu hồi số phân bón còn lại của gia đình anh Phú đã mua. Phía anh Phú không đồng ý với mức hỗ trợ trên vì cho rằng không thỏa đáng với thiệt hại đã gây ra cho vườn cây từ việc bón phân của Công ty mà gia đình anh đang phải gánh chịu. Theo anh Phú, đến thời điểm hiện tại, vườn tiêu của anh còn xảy ra hiện tượng nứt trái non ở tầm thấp, anh yêu cầu hỗ trợ 600 triệu đồng.

Buổi hòa giải không thành công do hai bên không thống nhất mức hỗ trợ, Hội sẽ thực hiện chuyển hồ sơ vụ việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý theo quy định.

 Đỗ Lan