Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Liên Sơn Lắk ghi dấu ấn mạnh mẽ bằng những bước tiến dài trong công tác cải cách hành chính (CCHC). Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của xã Liên Sơn Lắk đạt 90,67 điểm, xếp hạng 6/102 xã, phường trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.
Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo”, xã đã đẩy mạnh công tác CCHC theo hướng sát với tình hình thực tế của địa phương nhằm tạo bước chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng, giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC).
Các TTHC được tái cấu trúc, đơn giản hóa thành phần hồ sơ trên cơ sở liên thông dữ liệu điện tử. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã cung cấp các dịch vụ công (DVC) trực tuyến theo mô hình tập trung, tích hợp trên Cổng DVC quốc gia bảo đảm theo tiến độ.
 |
| Cán bộ xã Liên Sơn Lắk giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. |
Ngoài ra, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình, cắt giảm, đơn giản hóa tối đa TTHC, nâng cao chất lượng cung cấp DVC trực tuyến; triển khai tiếp nhận, giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh.
Đặc biệt, xã đã bố trí đủ phương tiện, máy móc, thiết bị và nguồn nhân lực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện DVC trên môi trường trực tuyến.
Bà Nguyễn Thị Nhung (thôn 1) phấn khởi nói: “Tôi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để điều chỉnh số đỏ và được các cán bộ hỗ trợ rất nhiệt tình. Nếu như trước đây khi phải làm những thủ tục này tôi phải lên cấp huyện thì nay làm tại xã nên việc đi lại dễ dàng hơn".
Tính đến cuối năm 2025, tỷ lệ kết quả xử lý hồ sơ TTHC được đồng bộ đầy đủ trên Cổng DVC quốc gia đạt trên 100%; tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn đạt 99,9%; tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đạt 100%...
Xã đã thực hiện đồng bộ cơ sở dữ liệu, bảo đảm người dân chỉ kê khai thông tin một lần; 100% TTHC đủ điều kiện được cung cấp các DVC trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh. Hoàn thành việc cắt giảm, đơn giản hóa thành phần hồ sơ của 1.139 TTHC đúng thời gian quy định...
 |
| Lực lượng thanh niên tình nguyện xã Liên Sơn Lắk hỗ trợ người địa phương đến làm thủ tục hành chính. |
Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Liên Sơn Lắk Đào Thị Thanh An chia sẻ: “Khi các quy trình được tinh gọn không chỉ để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân mà còn giúp cán bộ giảm bớt được áp lực giấy tờ, từ đó có thêm thời gian để hỗ trợ sâu sát hơn cho bà con”.
Xã Liên Sơn Lắk đang hướng tới mục tiêu “số hóa toàn diện”. Chỉ số CCHC năm 2025 của xã đã minh chứng: Địa phương nào quyết liệt, có phương pháp đúng và đặt lợi ích của người dân lên trên hết, địa phương đó sẽ thành công.
Thúy Hồng
