Bảo đảm sự an tâm cho du khách mùa lễ hội

Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 đã cận kề, khởi đầu cho mùa lễ hội tháng Ba Tây Nguyên và hàng loạt các sự kiện văn hóa du lịch khác trong năm 2025. Công tác chuẩn bị, cung ứng cho các hoạt động lễ hội đang được tỉnh triển khai với yêu cầu tốt nhất.

Theo báo cáo của ngành du lịch Đắk Lắk, đến nay toàn tỉnh có 277 cơ sở lưu trú du lịch với hơn 5.500 phòng, cung ứng được khoảng 13.000 buồng giường ngủ. Con số này cơ bản đáp ứng được nhu cầu lưu trú của du khách đến tham dự Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột. Qua 8 lần tổ chức trước, đánh giá chung của ngành là không có sự thiếu hụt phòng ở, điểm lưu trú trên toàn địa bàn.

Mã QR cung cấp thông tin về các cơ sở lưu trú.

Tuy nhiên, để hoàn toàn chủ động trong khâu đón tiếp du khách, ngành Du lịch tỉnh đã chủ động yêu cầu các đơn vị, tổ chức trên địa bàn xem xét, rà soát thực tế số lượng các homestay, căn hộ cho thuê đang và vừa đầu tư hoạt động ở địa bàn nhằm phục vụ được đa dạng nhu cầu du khách. Nhất là ở khu vực TP. Buôn Ma Thuột, mức độ tập trung cao, nhu cầu lưu trú của du khách có thể tăng vọt, địa phương càng phải chủ động sẵn sàng ứng phó mọi tình huống xảy ra.

Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch Trần Hồng Tiến nhìn nhận, năm 2025 là một năm khởi đầu rất nhiều thay đổi và dự báo tăng trưởng mới. Kết quả đẩy mạnh truyền thông đa dạng, tích cực của ngành văn hóa du lịch địa phương thời gian qua đang giúp thu hút một lượng lớn du khách quan tâm về Đắk Lắk. Con số gia tăng lượng du khách đến tỉnh dịp Tết Nguyên đán vừa qua là một minh chứng thể hiện điểm đến Buôn Ma Thuột – Đắk Lắk ngày càng hấp dẫn hơn. “Vậy nên, chúng ta rất cần cố gắng, có sự chuẩn bị tốt hơn và trách nhiệm hơn nữa. Không thể để du khách đến với Buôn Ma Thuột, đến với Đắk Lắk sau những chào mời chân thành của chúng ta mà bị hụt hẫng. Càng truyền thông tốt, chúng ta càng phải chăm sóc tốt cho khách, phải cẩn thận lo cho được từng chỗ ở, từng điểm dừng”, ông Tiến nhận định.

Bên cạnh đó, ngành du lịch cũng đang đốc thúc phối hợp các ngành công thương, công an… tăng cường kiểm tra các cơ sở lưu trú, khu vực, điểm đến văn hóa, du lịch để bảo đảm chất lượng các dịch vụ, sự kiện; kịp thời ngăn chặn tình trạng chèo kéo, ép giá, nâng giá với du khách.

Ông Trần Hồng Tiến thông tin thêm, để nâng cao trải nghiệm và hỗ trợ du khách, ngành đã được chính quyền cho phép phát hành 3.000 bản in Sổ tay “Hành trình du lịch” để cung cấp các thông tin chi tiết và hữu ích trong Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột, gồm: tổng quan về lễ hội, lịch trình địa điểm tổ chức các hoạt động, danh sách cơ sở lưu trú, các điểm tham quan nổi bật, địa chỉ ăn uống – mua sắm, đường dây nóng hỗ trợ cùng 34 chương trình tour du lịch.

Cuốn sổ tay này cũng có phiên bản điện tử và ứng dụng mã QR code giúp du khách dễ dàng truy cập trực tuyến, lưu trữ lại phòng bị, nắm bắt danh sách tour, cơ sở lưu trú và cẩm nang du lịch Đắk Lắk trên nền tảng số. Tổng cộng 34 tour du lịch và 277 cơ sở lưu trú tại địa bàn tỉnh đều được niêm yết giá công khai nhằm đem lại sự thuận tiện và yên tâm cho du khách.

“Chúng tôi cảm ơn bạn bè và du khách đến với Đắk Lắk trong Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 này và mong sẽ nhận được nhiều hơn những nụ cười, niềm vui tin tưởng của du khách, với những gì chuẩn bị và chăm sóc của chúng tôi. Nếu có những gì chưa hài lòng, mong mọi người thẳng thắn góp ý để chúng tôi ghi nhận và bổ sung sửa chữa, làm sao để mọi bước chân đến đây đều in dấu hài lòng”, ông Tiến nhấn mạnh.

Thụy Bất Nhi