Tổng kết đánh giá áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước

Sáng 17-12, UBND tỉnh tổ chức Hội nghị tổng kết đánh giá hoạt động xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước (CQHCNN). Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Y D’hăm Ênuôl chủ trì Hội nghị.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Y D'hăm Ênuôl phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị

Tính đến tháng 11-2013, toàn tỉnh đã có 48/48 CQHCNN thuộc đối tượng áp dụng có hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) (trong đó có 19 sở, ngành; 14 chi cục; 15 UBND huyện, thị, thành phố ) và 18 phòng chuyên môn của 9 huyện được Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng cấp Giấy chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008. Việc áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 trong các CQHCNN đã góp phần giải quyết công việc theo hướng chuyên môn, khoa học, công khai và minh bạch. Từ đó mang lại hiệu quả thiết thực, hỗ trợ đắc lực cho mục tiêu cải cách hành chính của tỉnh, cụ thể: việc tổ chức, thu thập, sắp xếp, lưu trữ các loại văn bản, hồ sơ tài liệu ngăn nắp và có hệ thống hơn; cán bộ, công chức được phân công trách nhiệm rõ ràng trong quá trình xử lý công việc; những sai sót được phát hiện nhanh chóng và sớm khắc phục; công việc giao dịch với khách hàng được công khai tại bộ phận “tiếp dân” và các phòng, ban, website của từng cơ quan…

Bên cạnh những kết quả đạt được, Hội nghi cũng nêu lên một số tồn tại, hạn chế trong việc triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước như: nhận thức của cán bộ, công chức trong cơ quan, đơn vị về yêu cầu tiêu chuẩn ISO còn hạn chế nên lúng túng trong việc triển khai; việc cập nhật sự thay đổi của văn bản có liên quan đến việc áp dụng HTQLCL của một số CQHCNN còn chậm…

Các đại biểu tham dự Hội nghị

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Y D’hăm Ênuôl biểu dương sự cố gắng của các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố trong quá trình triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008. Đồng thời, lưu ý các đơn vị cần tiếp tục duy trì và cải tiến liên tục để việc áp dụng tiêu chuẩn ISO phát huy hiệu quả và đem lại những lợi ích thiết thực...

Thúy Hồng