Chi cục Hải quan Buôn Ma Thuột với công tác cải cách thủ tục hành chính

Trong những năm qua, Chi cục Hải quan Buôn Ma Thuột thuộc Cục Hải quan Dak Lak đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận trong cải cách thủ tục hành chính, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại, đầu tư trên địa bàn.

Chi cục Hải quan Buôn Ma Thuột đã vận động cán bộ, đảng viên, công chức tích cực học tin học, ngoại ngữ, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, đáp ứng yêu cầu của phương pháp quản lý hải quan hiện đại trong việc giải quyết thủ tục hàng hóa xuất, nhập khẩu. Đặc biệt, Chi cục đã tuân thủ triệt để việc chuyển đổi phương pháp quản lý hải quan từ tiền kiểm sang hậu kiểm; thông quan trước, kiểm tra sau, dựa trên kết quả thu thập, phân tích xử lý thông tin. Nhờ đó, hầu hết các lô hàng được thông quan ngay sau khi tiếp nhận tờ khai, giảm kiểm tra thực tế từ 30-50% xuống còn 6% trên tổng số lượng tờ khai hàng hóa xuất nhập khẩu.

Từ năm 2007 đến nay, Chi cục đã tập trung thực hiện có hiệu quả việc khai báo hải quan từ xa thông qua hệ thống Internet và phần mềm cho tất cả các loại hình xuất nhập khẩu, tổ chức tập huấn, cài đặt và hướng dẫn sử dụng phần mềm miễn phí cho các doanh nghiệp …. Vì vậy, hiện nay, có gần 100% doanh nghiệp và lô hàng làm thủ tục hải quan tại Chi cục đã thực hiện khai báo hải quan từ xa. Doanh nghiệp có thể khai báo mọi lúc, mọi nơi; thao tác khai báo dễ dàng, chính xác, thời gian thông quan cho một lô hàng được rút ngắn chỉ còn 10 phút, giảm ba phần tư thời gian so với trước đây.

Cán bộ Chi cục Hải quan Buôn Ma Thuột trong giờ làm việc.

Bên cạnh đó, Chi cục Hải quan Buôn Ma Thuột luôn thực hiện nghiêm các quy trình thủ tục hải quan; thường xuyên rà soát các thủ tục hành chính đã và đang thực hiện tại đơn vị theo Đề án 30 của Chính phủ, qua đó phát hiện và kịp thời kiến nghị với cấp có thẩm quyền cắt giảm một số thủ tục hành chính và một số loại giấy tờ không cần thiết, gây nhiều khó khăn và bức xúc cho doanh nghiệp trong hoạt động xuất nhập khẩu.

Từ cuối năm 2008, Chi cục Hải quan Buôn Ma Thuột đã áp dụng có hiệu quả Hệ thống quản lý tiêu chuẩn chất lượng TCVN ISO 9001: 2008 vào các hoạt động của Chi cục, từng bước nâng cao hiệu quả chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu của các doanh nghiệp như: kiểm soát thời gian giải quyết thủ tục cho hàng hóa xuất nhập khẩu, thời gian xác nhận danh mục hàng miễn thuế, công nhận địa điểm kiểm tra hàng hóa xuất nhập khẩu. Chi cục còn niêm yết công khai các quy định, quy trình, số điện thoại đường dây nóng để người dân, doanh nghiệp nắm, thực hiện và phản ánh kịp thời những vướng mắc về chế độ, chính sách và thái độ làm việc của cán bộ công chức hải quan để uốn nắn, chấn chỉnh kịp thời. Vì vậy, mọi công việc liên quan đến người dân và doanh nghiệp đều được giải quyết nhanh chóng, đúng quy trình, quy định, không có phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo.

Nhờ những nỗ lực trong cải cách thủ tục hành chính, trong ba năm gần đây, bình quân mỗi năm Chi cục Hải quan Buôn Ma Thuột đã giải quyết thủ tục xuất, nhập khẩu cho 3.295 bộ hồ sơ, tăng bình quân 14,3%. Thu thuế xuất nhập khẩu năm sau đều tăng cao năm trước: nếu năm 2008 Chi cục chỉ thu được hơn 3,4 tỷ đồng thuế hàng hóa xuất nhập khẩu, thì đến năm 2010, Chi cục đã thu hơn 41,3 tỷ đồng, tăng 181% so với năm 2009. Quan trọng hơn là nhận thức, tinh thần trách nhiệm với công việc của cán bộ, đảng viên, công chức trong Chi cục đã được nâng cao. Kết quả này cũng đã góp phần quan trọng cho Cục Hải quan Dak Lak được Thủ tướng Chính phủ chọn triển khai thực hiện thí điểm thủ tục hải quan điện tử trong năm 2011.