Bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân cho các cơ sở lưu trú và điểm du lịch

Sáng 11/12, tại phường Tuy Hòa, Sở VH-TT&DL Đắk Lắk phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn khai mạc Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân dành cho các cơ sở lưu trú và khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh năm 2025.

Lớp học thu hút hơn 60 học viên là cán bộ quản lý và nhân viên đang làm việc trong lĩnh vực lưu trú, du lịch trên địa bàn tỉnh.

Quang cảnh lớp bồi dưỡng.

Theo kế hoạch, lớp bồi dưỡng diễn ra trong 4 ngày (11 - 14/12), cung cấp các kiến thức như: quy trình nghiệp vụ lễ tân tại cơ sở lưu trú; kỹ năng giao tiếp với khách du lịch; kỹ năng xử lý tình huống; quy trình đặt, nhận và trả phòng; chăm sóc khách hàng… kết hợp giữa lý thuyết và thực hành mô phỏng.

Hoạt động nói trên nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành du lịch Đắk Lắk trong giai đoạn mới.

Thùy Thảo - Trương Loan