Doanh nghiệp du lịch đối diện nhiều thách thức

Sau hợp nhất, tỉnh Đắk Lắk có nhiều cơ hội, triển vọng về sự phát triển đột phá, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch.

Tuy nhiên, song hành với cơ hội, các doanh nghiệp (DN) du lịch địa phương vẫn đang phải đối diện với nhiều thách thức.

Sau hợp nhất, du lịch Đắk Lắk có nhiều triển vọng phát triển đột phá.

Nhiều "rào cản mềm"

Ông Lê Trọng Nam, Giám đốc Công ty TNHH Đầu tư - Thương mại và Dịch vụ du lịch Ban Mê Travel chia sẻ, việc hợp nhất tỉnh Phú Yên vào Đắk Lắk được kỳ vọng sẽ đa dạng hóa sản phẩm du lịch với sự kết hợp giữa biển và núi rừng. Thế nhưng, DN du lịch cũng đang đối mặt với thách thức về nhân sự ngành du lịch và những khó khăn ban đầu về giao thông.

Vấn đề nhân sự được xem là một trong những trở ngại lớn nhất hiện nay khi ngành du lịch Đắk Lắk đang thiếu hụt đội ngũ lao động được đào tạo chuyên nghiệp. Bởi trên thực tế, nhân sự du lịch được đào tạo của tỉnh chưa nhiều so với các tỉnh phát triển du lịch khác. Sự thiếu hụt này không chỉ nằm ở số lượng mà còn ở chất lượng. Điều này làm giảm khả năng cung cấp dịch vụ đạt chuẩn quốc tế và thiếu tính cạnh tranh. Những “rào cản mềm” trên đang tạo ra một sức ì đáng kể, kìm hãm tốc độ phát triển của ngành du lịch tỉnh nhà.

Du khách tham quan bến nước của người Êđê tại Khu du lịch sinh thái văn hóa cộng đồng Kotam.

Nhận định về những khó khăn và thách thức của các DN du lịch, bà Trần Thị Kim Ánh, Giám đốc Chi nhánh Du lịch và Khách sạn Biệt Điện cho rằng, việc cạnh tranh trên thị trường đang ngày càng gay gắt. Hơn nữa các chi phí đầu vào tăng cao làm cho DN đối mặt với khó khăn về kinh phí. Bên cạnh đó, cơ hội chuyển đổi số để nâng cao năng lực quản lý của DN cũng chưa được đồng bộ.

Nhiều DN trong ngành du lịch cũng chia sẻ, hiện nay các rào cản hành chính phức tạp và sự thiếu rõ ràng trong quy hoạch, đặc biệt là quy hoạch sử dụng đất khiến DN khó lòng triển khai các dự án đầu tư du lịch dài hạn và quy mô lớn. Tình trạng này không chỉ gây lãng phí thời gian và nguồn lực của DN mà còn cản trở việc thu hút nguồn vốn đầu tư ngoài tỉnh.

Cần chính sách vĩ mô

Để hỗ trợ DN du lịch vượt qua các rào cản cũng như đón nhận những cơ hội trong giai đoạn mới, theo bà Nguyễn Thị Ngọc Anh, Chủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch cộng đồng Kotam, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Đắk Lắk thì tỉnh cần có chính sách vĩ mô, nhất là trong lĩnh vực du lịch nông nghiệp - một thế mạnh tiềm năng của Đắk Lắk. Đồng thời, để DN du lịch phát triển, nên có chủ trương, chính sách riêng, đặc biệt là trong quy hoạch vùng. Tỉnh cần có sự minh bạch và phân vùng rõ rệt nhằm mục đích chấm dứt tình trạng phát triển du lịch tự phát, vốn đã gây ra những hệ lụy như sản phẩm làm ra không có người tiêu thụ. Đồng thời, việc phân vùng rõ ràng theo đặc trưng dân tộc sẽ giúp tạo ra các sản phẩm du lịch độc đáo, không bị lẫn lộn và tận dụng tối đa lợi thế văn hóa đa dạng trên địa bàn tỉnh.

“Tỉnh Đắk Lắk cần chính sách đầu tư cho bảo tồn văn hóa có sự gắn kết với phát triển du lịch mang tính chiến lược và bền vững hơn. Việc biến các di sản văn hóa thành sản phẩm du lịch có khả năng sinh lời sẽ tạo động lực kinh tế cho chính cộng đồng và các tổ chức văn hóa. Từ đó giúp công tác bảo tồn không còn phụ thuộc hoàn toàn vào ngân sách nhà nước mà trở nên tự chủ và lâu dài hơn. Tuy nhiên, bên cạnh sự hỗ trợ từ Nhà nước, DN cũng cần phải tự mình vươn ra, phải có những sáng tạo, đổi mới và sử dụng chuyển đổi số để tiếp cận nhiều lĩnh vực hơn. Trong đó điều cốt yếu nhất mà DN cần hướng tới là chất lượng và sự trung thực trong quảng bá”, bà Nguyễn Thị Ngọc Anh chia sẻ.

Du khách tìm hiểu về chế biến rượu cần của đồng bào Êđê. Ảnh: Hữu Hùng

Về phía cơ quan quản lý nhà nước, ông Lê Phúc Long, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL cho rằng, để tháo gỡ những khó khăn cho DN cần có sự phối hợp của nhiều sở, ngành, đơn vị. Đầu tiên, cần rà soát lại toàn bộ vướng mắc trong việc đầu tư phát triển ngành dịch vụ du lịch để có đề xuất cho tỉnh, chẳng hạn như về vấn đề quy hoạch, sử dụng đất. Đối với ngành văn hóa, đơn vị sẽ hỗ trợ DN trong việc xác định khung tour từ cánh Đông sang cánh Tây để DN xây dựng được sản phẩm du lịch phù hợp. Sở cũng sẽ giúp DN quảng bá, xúc tiến các sản phẩm du lịch trên app du lịch thông minh.

Có thể thấy, Đắk Lắk đang đứng trước cơ hội lớn từ liên kết vùng và nguồn tài nguyên thiên nhiên - văn hóa dồi dào. Tuy nhiên, để hiện thực hóa tiềm năng và đáp ứng kỳ vọng của du khách, tỉnh cần khẩn trương tháo gỡ những “nút thắt” kéo dài: từ cải thiện chất lượng nhân sự đến ban hành các chính sách quy hoạch rõ ràng cho du lịch, đặc biệt là gắn kết bảo tồn văn hóa với phát triển kinh tế du lịch. Sự phát triển bền vững chỉ có thể đạt được khi có sự chung tay giữa tầm nhìn chiến lược từ chính quyền, các sở, ngành và tinh thần tự chủ, trung thực từ cộng đồng DN.

Khả Lê