Huyện Krông Ana:

Đa dạng hình thức tuyên truyền về cải cách hành chính

Để đạt được mục tiêu cải cách hành chính hướng tới người dân, doanh nghiệp hài lòng với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, huyện Krông Ana đã đẩy mạnh phổ biến, tuyên truyền thông tin, nội dung cải cách hành chính bằng nhiều hình thức phù hợp với tính chất, đặc điểm của từng nhóm đối tượng, dễ gần, dễ hiểu.

Hằng năm, huyện đều ban hành kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính (CCHC) và hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử tại các xã, thị trấn; thường xuyên đăng tải nội dung tuyên truyền CCHC trên cổng/trang thông tin điện tử của huyện, xã, thị trấn; tuyên truyền trên phương tiện truyền thông, trong hội nghị, lồng ghép các buổi họp dân, tuyên truyền cổ động trực quan...

Năm 2024, huyện đã treo hơn 1.225 bandroll, khẩu hiệu, pano, tờ rơi trên các tuyến đường trung tâm huyện, trung tâm xã, thị trấn; đăng tải 541 tin, bài, lượt phát sóng trên các báo, đài. Qua đó, giúp người dân, doanh nghiệp thuận lợi hơn tiếp cận, thực hiện các TTHC.

Lãnh đạo xã Băng Adrênh trao giải cho thí sinh xuất sắc Hội thi "Rung chuông vàng về tìm hiểu CCHC và chuyển đổi số” tổ chức tháng 12/2024.

Bên cạnh đó, các xã, thị trấn cũng đã lồng ghép, kết hợp tuyên truyền về CCHC, vận động người dân tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua các hội thi, hội diễn văn nghệ, ngày hội văn hóa. Một số địa phương còn tổ chức tọa đàm, hội thi, hội diễn dưới hình thức sân khấu hóa giúp chuyển tải thông tin, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm về CCHC nhà nước đến với người dân sinh động, dễ hiểu, dễ tiếp nhận hơn.

Đơn cử UBND xã Ea Na đã tổ chức Hội thi Rung chuông vàng “Tôi là cán bộ hội phụ nữ tìm hiểu ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và CCHC”; Hội thi “Tìm hiểu CCHC nhà nước năm 2024”. Xã Bình Hòa tổ chức tọa đàm cho hội viên phụ nữ xã về CCHC và chuyển đổi số; xã Băng Adrênh tổ chức Hội thi "Rung chuông vàng về tìm hiểu CCHC và chuyển đổi số”... Ông Đào Quốc Khánh, Chủ tịch UBND xã Băng A Drênh đánh giá, thông qua tuyên truyền bằng nhiều hình thức, phù hợp với từng đối tượng, địa bàn cụ thể đã lan tỏa, tạo được sự đồng thuận của nhân dân, giúp công tác CCHC triển khai đồng bộ, toàn diện, góp phần tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Theo thống kê, hiện nay tỷ lệ dân số trưởng thành của huyện có điện thoại thông minh đạt 97,6% - là cơ sở thuận lợi để việc ứng dụng các dịch vụ công trực tuyến phổ biến trong đời sống.

Trên nền tảng đó, huyện chú trọng phát huy vai trò của 72 tổ công nghệ số cộng đồng, đã bao phủ 72 thôn, buôn, tổ dân phố ở địa phương tuyên truyền về chuyển đổi số lồng ghép CCHC.

393 thành viên của các tổ đều được trang bị kiến thức cơ bản và kỹ năng về sử dụng ứng dụng dịch vụ công trực tuyến, đã “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, trực tiếp “cầm tay" hướng dẫn người dân thực hiện.

Thí sinh tham gia Hội thi "Rung chuông vàng về tìm hiểu CCHC và chuyển đổi số” do xã Băng Adrênh tổ chức tháng 12/2024.

Qua tuyên truyền, hướng dẫn của tổ công nghệ số cộng đồng, đã có 79.678/83.346 người dân được phổ cập, phổ biến kiến thức, bảo vệ trên môi trường mạng, đạt tỷ lệ 95,6% dân số. Chị Bùi Thị Loan, buôn Cuê (xã Băng A Drênh) cho biết, trước đây khi làm bất cứ TTHC gì chị cũng đến UBND xã để thực hiện. Từ khi được tổ công nghệ số cộng đồng đến tận nhà để hướng dẫn, chị nắm được quy trình nộp hồ sơ trực tuyến và thực hiện thành thạo các thao tác trên chiếc điện thoại thông minh, do đó, hồ sơ được nộp nhanh chóng, thuận tiện.

Tận dụng thế mạnh của nền tảng số để tạo ra hiệu quả trong tuyên truyền CCHC, cổng/trang thông tin điện tử của huyện, các xã, thị trấn được đầu tư xây dựng đồng bộ và thường xuyên đăng tin, bài, các văn bản về CCHC, cập nhật kịp thời các TTHC được sửa đổi… tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân có thể tra cứu, tìm hiểu thông tin. Trong năm 2024, có 157 tin, bài tuyên truyền CCHC được đăng tải trên cổng/trang thông tin điện tử của huyện và các xã, thị trấn…, thu hút sự quan tâm, tìm hiểu của người dân.

Nhờ thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp trong tuyên truyền, công tác CCHC ở huyện Krông Ana có bước chuyển tích cực, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết hồ sơ, TTHC phổ biến hơn trong nhiều lĩnh vực. Từ ngày 15/12/2023 - 10/12/2024, huyện đã tiếp nhận, giải quyết 17.369 hồ sơ TTHC, đạt tỷ lệ 100%. Huyện đã tiến hành khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với cán bộ thực hiện tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại bộ phận “một cửa”. Kết quả 100% người dân, doanh nghiệp được khảo sát đánh giá rất hài lòng và hài lòng.

Trâm Anh