Sứ mệnh của người thầy thuốc

Môi trường làm việc áp lực cao, bệnh nhân đông, đa phần nhập viện trong tình trạng cấp cứu nguy kịch, thế nhưng các y, bác sĩ tại Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên luôn vượt qua khó khăn, hoàn thành tốt sứ mệnh của người thầy thuốc.

Vững vàng “tinh thần thép”

Trong câu chuyện kể về kỷ niệm 14 năm công tác tại Khoa Cấp cứu (Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên), điều dưỡng Trần Thị Anh vẫn không thể quên vụ ẩu đả xảy ra tại khoa cách đây hơn 10 năm.

Hôm đó, Khoa Cấp cứu tiếp nhận 3 bệnh nhân bị nhiều vết đâm vào tay, cổ, đầu, mặt do hai nhóm thanh niên khoảng gần 20 người đưa vào.

Trong khi các bác sĩ đang tiến hành sơ cứu cho các bệnh nhân thì giữa hai nhóm thanh niên trên tiếp tục gây gổ và lao vào đánh nhau. Trong lúc “hăng máu”, các đối tượng đã vơ các dụng cụ y tế như dao, kéo... để truy sát đối thủ dọc các hành lang khoa. Trước sự hung hãn của các đối tượng, các bác sĩ, nhân viên y tế đều hoảng sợ, tất cả phải dừng công việc trốn vào các phòng và đóng kín cửa. Sau khi lực lượng công an có mặt xử lý vụ việc, người nhà của các bệnh nhân đang cấp cứu tại khoa cũng đã xin đưa thân nhân rời khỏi khu vực cấp cứu để tránh rủi ro.

Một ca phẫu thuật cho người bệnh tại Bệnh viện Đại học Y Dược Buôn Ma Thuột. Ảnh: Nam Trang

Theo chia sẻ của chị Anh, câu chuyện “dở khóc, dở cười” đó không phải là hiếm gặp với các y bác sĩ công tác tại Khoa Cấp cứu. Bên cạnh áp lực cấp cứu, điều trị cho bệnh nhân, nhân viên y tế còn chịu áp lực của chính sự an toàn cho bản thân. Đó là sự đe doạ từ phía người nhà bệnh nhân, thậm chí có những trường hợp bệnh nhân hoặc người đi cùng do say xỉn, mất kiểm soát, thiếu bình tĩnh, to tiếng, có lời nói thiếu chuẩn mực, gây sự, xô xát, đe dọa hành hung nhân viên y tế. Tất cả những điều này càng làm chậm trễ thời gian cứu chữa, dẫn đến nguy cơ tử vong rất cao cho người bệnh.

Là người thường xuyên trực tiếp xử lý những trường hợp bị tai nạn giao thông, bác sĩ CKII Nguyễn Doãn Sơn, Phó Trưởng Khoa Cấp cứu không ít lần bị "vạ lây" liên quan đến tiếp nhận bệnh nhân say rượu. Bác sĩ Sơn cũng từng bị thân nhân người bệnh có những lời lẽ xúc phạm, đe dọa hành hung trong quá trình làm việc. “Nguyên tắc trong cấp cứu là bệnh nhân ở trong tình trạng bệnh nặng sẽ được ưu tiên cứu chữa trước, sau đó mới đến bệnh nhân vừa và nhẹ. Tuy nhiên, nhiều bệnh nhân vì nóng lòng được cấp cứu ngay nên đã có lời nói, hành vi và thái độ không chuẩn mực, thậm chí có trường hợp đe dọa, hành hung nhân viên y tế. Cũng vì lẽ đó những người làm nhiệm vụ tại Khoa Cấp cứu ai cũng phải giữ “tinh thần thép”, luôn nhạy bén trong mọi tình huống, cố gắng vượt qua khó khăn để hoàn thành tốt sứ mệnh cứu người của người thầy thuốc” – bác sĩ Sơn tâm tình.

Sẵn sàng "trực chiến"

Bác sĩ CKII Nguyễn Quang Sơn, Trưởng Khoa Cấp cứu (Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên) cho biết, toàn khoa hiện có 67 cán bộ, nhân viên, trong đó 14 bác sĩ, 50 điều dưỡng và 3 hộ lý.

Khoa Cấp cứu là nơi tiếp nhận bệnh nhân ban đầu đối với tình trạng nguy kịch, bệnh nặng. Số lượng bệnh nhân đến Khoa Cấp cứu ngày một tăng. Trung bình mỗi ngày khoa tiếp nhận từ 200 – 280 ca, riêng ngày lễ và dịp Tết bệnh nhân vào khoa tăng rất cao.

Lượng bệnh nhân đông trong khi nguồn nhân lực còn mỏng đòi hỏi cán bộ, nhân viên y tế làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, việc thăm khám bệnh nhân phải kịp thời. Những trường hợp khó, có chỉ định mổ cấp cứu phải mời hội chẩn các khoa liên quan để nhanh chóng phối hợp xử lý với mục tiêu cao nhất là bảo đảm sự sống cho bệnh nhân.

Bác sĩ CKII Nguyễn Quang Sơn, Trưởng Khoa Cấp cứu (Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên) thăm khám sức khỏe cho bệnh nhi.

Cũng theo bác sĩ Nguyễn Quang Sơn, một trong những khó khăn thường gặp là đa phần bệnh nhân tai nạn giao thông do rượu bia được đưa đến Khoa Cấp cứu đều có nồng độ cồn trong máu cao dẫn đến việc khó chẩn đoán hoặc nhiễu chẩn đoán. Nhiều trường hợp bác sĩ khó phân biệt bệnh nhân hôn mê do cồn hay hôn mê do chấn thương sọ não. Trong khi nguyên tắc cấp cứu là các bác sĩ phải nhìn, phải sờ vào hiện trạng và hỏi bệnh nhân. Nhưng với bệnh nhân nhập viện do tai nạn giao thông có uống rượu bia thì các cách này đều khó thực hiện được, dẫn đến dễ bị bỏ sót tình trạng bệnh. Ngoài ra, nhiều trường hợp cần phải phẫu thuật cấp cứu gấp nhưng do lượng cồn vẫn còn trong máu gây rối loạn đông máu, ảnh hưởng đến việc cầm máu, đặc biệt với những trường hợp chấn thương sọ não thì rất khó trong gây mê, tổn thương sau mổ cũng cao hơn so với những trường hợp tai nạn không phải do rượu bia.

Để ứng phó tình trạng bệnh nhân tăng đột biến và những tình huống phát sinh, Khoa Cấp cứu luôn chủ động lên lịch trực dự bị và lịch trực tăng cường đề phòng trường hợp bệnh nhân nhập viện hàng loạt. Công tác y tế phục vụ và chăm sóc sức khỏe người bệnh luôn được đặt ở mức độ cao, an toàn nhất, đồng bộ trên tất cả các khâu, tránh những sai sót không đáng có, giảm sự chờ đợi của người bệnh.

Hồng Chuyên