Đưa người dân đến gần với chính quyền số

Nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đã được tiệm cận hơn với người dân nhờ sự góp sức của các tổ công nghệ số cộng đồng.

Đây là cánh tay nối dài của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số (CĐS) từ tỉnh đến cơ sở, giúp cho công cuộc CĐS ở địa phương có những chuyển biến tích cực.

“Đi từng ngõ, gõ từng nhà”, các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ) ở xã Ea M’nang (huyện Cư M’gar) đã giúp nhiều người dân trên địa bàn sử dụng hiệu quả các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến như: đăng ký, sử dụng các dịch vụ công, cài đặt ứng dụng VNeID, định danh điện tử, hỗ trợ khai hồ sơ cấp căn cước công dân cho trẻ em dưới 14 tuổi.

Các tổ còn hướng dẫn tiểu thương ở chợ thanh toán trực tuyến, làm mã QR thuần thục. Qua sự hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu của thành viên tổ CNSCĐ, nhiều tiểu thương đã dễ dàng làm được mã QR, cài đặt ứng dụng ngân hàng trên điện thoại thông minh để thuận tiện trong giao dịch với khách hàng.

Tổ công nghệ số cộng đồng xã Ea M'nang (huyện Cư M'gar) hỗ trợ tạo mã QR cho hộ kinh doanh trên địa bàn.

Anh Trịnh Ngọc Khánh, Bí thư Đoàn xã Ea M’nang (huyện Cư M'gar) cho biết, toàn xã có 8 tổ CNSCĐ. Đoàn viên thanh niên là thành viên của các tổ CNSCĐ đã đẩy mạnh tuyên truyền cho người dân nhận thức rõ xu hướng tất yếu phải CĐS, thấy được vai trò đắc lực, thiết thực của công nghệ. Đồng thời, làm mẫu, hướng dẫn người dân tại các địa điểm công cộng, tại địa bàn dân cư sử dụng các nền tảng số, truy cập cổng/trang thông tin điện tử của tỉnh, huyện, xã để tra cứu thông tin; sử dụng cổng dịch vụ công để nộp hồ sơ trực tuyến…

Tại huyện Krông Ana, hoạt động của tổ CNSCĐ đã và đang góp phần thúc đẩy mạnh mẽ CĐS tại cơ sở. Với sự nhiệt tình, trách nhiệm hỗ trợ của 393 thành viên thuộc 72 tổ CNSCĐ, ngày càng nhiều người dân ở các thôn, buôn, tổ dân phố được tiếp cận, sử dụng thành thạo các ứng dụng dịch vụ số phục vụ cho nhu cầu thiết yếu như: y tế, giáo dục, chính sách xã hội thông qua các nền tảng số, tham gia sàn thương mại điện tử. Không chỉ đến nhà người dân, tổ CNSCĐ ở các xã, thị trấn còn phân công thành viên trực ở bộ phận một cửa tại UBND xã, thị trấn để hỗ trợ, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, làm các thủ tục hành chính trực tuyến, khai thác thông tin trên các cổng/trang thông tin điện tử…

Người dân thị trấn buôn Trấp (huyện Krông Ana) được hướng dẫn, hỗ trợ khai hồ sơ cấp căn cước công dân cho trẻ em dưới 14 tuổi.

Ông Phan Văn Minh (người dân thị trấn Buôn Trấp) cho hay, từ khi được các thành viên trong tổ CNSCĐ của thị trấn hỗ trợ đăng ký và hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, ông thấy thuận tiện hơn rất nhiều. Giờ đây, thẻ bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, các giấy tờ khác đã tích hợp vào thẻ căn cước công dân có gắn chip trên ứng dụng VNeID nên không cần phải mang quá nhiều loại giấy tờ khi đi làm các thủ tục hành chính.

Để giúp các thành viên tổ CNSCĐ nắm rõ nhiệm vụ, có kiến thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong thực thi nhiệm vụ và hỗ trợ người dân, huyện Krông Ana đã tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao năng lực CĐS; tăng cường cập nhật thông tin trên Cổng thông tin điện tử của huyện…

Tính đến nay, toàn tỉnh đã thành lập 1.871 tổ CNSCĐ tại các thôn, buôn, tổ dân phố với 11.480 thành viên. Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà, đây là “những cánh tay nối dài” của Ban Chỉ đạo CĐS các cấp, đóng vai trò then chốt đưa công nghệ số, kỹ năng số đến với người dân. Các tổ đã phát huy vai trò, hướng dẫn cho người dân tiếp cận với công nghệ một cách đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với đặc thù của từng địa bàn cơ sở. Tỉnh đã và đang cố gắng làm từng bước, làm thường xuyên, làm kiên trì để đưa CĐS đi vào đời sống, phục vụ người dân”.

Để nâng cao hơn nữa hiệu quả của các tổ CNSCĐ, tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh tập huấn, hướng dẫn, nâng cao năng lực về CĐS cho các thành viên trong tổ. Cùng với đó, phối hợp với các đơn vị liên quan, nhất là các đơn vị viễn thông xây dựng nền tảng ứng dụng trên thiết bị di động để thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp khai thác, sử dụng. Qua đó, góp phần nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng công nghệ số, sớm hoàn thành dữ liệu công dân số.

Đỗ Lan