Công tác cải cách hành chính (CCHC) tại xã Krông Bông những tháng đầu năm 2026 đã ghi dấu ấn bằng những con số ấn tượng. Không chỉ dừng lại ở việc thay đổi quy trình, địa phương đang nỗ lực kiến tạo một nền hành chính phục vụ, nơi công nghệ trở thành đòn bẩy để rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân.

UBND xã Krông Bông đã ban hành hệ thống kế hoạch đồng bộ ngay từ đầu năm, bao quát từ cải cách thể chế đến phát triển chính quyền điện tử. Việc lồng ghép công tác tuyên truyền vào các cuộc họp định kỳ cùng với việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính đã giúp đội ngũ cán bộ, công chức ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thay đổi thái độ phục vụ từ “quản lý” sang “hỗ trợ và phục vụ”.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Krông Bông H Kim Rơ Chăm kiểm tra công tác cải cách hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Krông Bông.

Nhìn vào kết quả giải quyết thủ tục hành chính, có thể thấy sức mạnh của chuyển đổi số tại xã Krông Bông. Với hơn 2.400 hồ sơ được tiếp nhận, việc tỷ lệ hồ sơ trực tuyến chiếm ưu thế áp đảo cho thấy ý thức của người dân đã có sự thay đổi rõ rệt nhờ vào công tác tuyên truyền hiệu quả. Đặc biệt, việc đạt tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ 100% là một cột mốc quan trọng, giúp lưu trữ dữ liệu tập trung, khoa học và tiết kiệm thời gian tra cứu. Hơn nữa, việc niêm yết công khai 447 thủ tục hành chính thuộc 85 lĩnh vực thông qua mã QR và các nền tảng mạng xã hội đã giúp người dân chủ động tiếp cận thông tin ngay tại nhà, giảm bớt áp lực chờ đợi tại trụ sở.

Dù đạt được những kết quả đáng ghi nhận nhưng chính quyền xã Krông Bông vẫn nhìn nhận còn có những tồn tại trong việc phối hợp giải quyết hồ sơ và những hạn chế kỹ thuật từ phần mềm dùng chung. Trước những thách thức đó, xã Krông Bông quyết tâm tạo ra những thay đổi thực chất trong những tháng cuối năm 2026.

Ông Nguyễn Ngọc Pháp, Chủ tịch UBND xã Krông Bông cho biết, để đẩy mạnh CCHC, giải pháp cốt lõi trong thời gian tới là phải thực hiện đồng bộ giữa đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Địa phương sẽ tập trung chấn chỉnh kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm, đạo đức công vụ, kiên quyết không để hồ sơ trễ hạn. Bên cạnh đó, xã yêu cầu các cơ quan chuyên môn phải thường xuyên rà soát, giảm tối đa thời gian giải quyết các thủ tục hành chính. Đồng thời, chủ động kiến nghị lên cấp trên để kịp thời tháo gỡ những bất cập về phần mềm và công nghệ.

Ông Nguyễn Ngọc Pháp cho biết thêm, trong thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”, qua đó trang bị kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ và người dân, bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số. Mục tiêu của xã là không chỉ dừng lại ở các chỉ số đạt được, mà phải tạo ra một môi trường hành chính thực sự minh bạch, nơi người dân có thể phản ánh, kiến nghị và được giải quyết mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chính xác nhất.

Hướng đến những tháng cuối năm 2026, UBND xã Krông Bông xác định tiếp tục duy trì đà tăng trưởng về chỉ số CCHC thông qua việc thực hiện thực chất các kế hoạch đã đề ra. Việc gắn cải cách hành chính với thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và phòng chống tham nhũng sẽ là ưu tiên hàng đầu.

Khả Lê