Sáng 16/5, UBND phường Ea Kao tổ chức triển khai thí điểm mô hình “Tuần lễ vàng đi làm thủ tục hành chính” tại Tổ dân phố Cao Thắng nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân hơn.
Phát biểu tại lễ khai mạc, ông Nguyễn Xuân Nở, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Ea Kao nhấn mạnh, cải cách hành chính và chuyển đổi số luôn được địa phương xác định là nhiệm vụ trọng tâm để xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ và sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền.
 |
| Ông Nguyễn Xuân Nở, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Ea Kao phát biểu tại buổi lễ khai mạc. |
Theo đó, mô hình “Tuần lễ vàng đi làm thủ tục hành chính” được triển khai với mục tiêu hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, giảm thời gian và chi phí đi lại. Đồng thời, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần xây dựng chính quyền số, công dân số tại địa phương.
 |
| Người dân Tổ dân phố Cao Thắng (phường Ea Kao) được cán bộ địa phương hướng dẫn bốc thăm số thứ tự để giải quyết thủ tục. |
Điểm mới của mô hình là thay vì chờ người dân đến cơ quan hành chính, chính quyền chủ động đưa dịch vụ công đến tận khu dân cư.
Tại Hội trường Tổ dân phố Cao Thắng, cán bộ, công chức phường trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Đối với những hồ sơ đơn giản, người dân được trả kết quả ngay trong ngày; các hồ sơ cần thời gian xử lý theo quy định sẽ được phường tập trung giải quyết nhanh, phấn đấu hoàn thành trong thời gian không quá 7 ngày.
 |
| Người dân được hướng dân giải quyết thủ tục đất đai. |
Việc triển khai mô hình không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn thể hiện quyết tâm của chính quyền phường Ea Kao trong xây dựng nền hành chính gần dân, vì Nhân dân phục vụ, qua đó tăng cường niềm tin và sự gắn bó giữa chính quyền với người dân.
Ngay sau lễ khai mạc, nhân viên Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao đã hướng dẫn người dân cách thức tham gia thực hiện thủ tục hành chính; tổ chức tiếp nhận, hỗ trợ xử lý hồ sơ ở nhiều lĩnh vực như đất đai, cư trú – công dân, lao động – thương binh và xã hội, tư pháp – hộ tịch…
Trong sáng 16/5, có 183 người dân tại Tổ dân phố Cao Thắng đến đăng ký bốc số thực hiện các thủ tục hành chính.
Trung Hiếu
