Hè năm nay, gia đình chị Nguyễn Thương Giang (ở TP. Hồ Chí Minh) đã có chuyến du lịch đến vùng biển phía Đông Đắk Lắk. Sau chuyến đi, ấn tượng của chị không phải là những điểm du lịch nổi tiếng như Gành Đá Đĩa, Mũi Điện hay biển xanh cát trắng mà là tình cảm, sự chân chất của những người dân bình dị nơi xứ nẫu. Những câu chuyện nhỏ trong cách hành xử hằng ngày của người dân đã để lại trong chị dấu ấn tốt đẹp.

Nữ du khách người Nga Alyona Ratusnaya khi đến thăm phố núi Buôn Ma Thuột rất thích thú tìm hiểu về văn hóa, lịch sử nơi đây. Cô đặt rất nhiều câu hỏi về văn hóa của dân tộc Êđê, về ý nghĩa của tượng đài Chiến thắng Buôn Ma Thuột, về cách pha chế cà phê... Điều ấn tượng là cô tìm hiểu được rất nhiều những kiến thức ấy từ những người dân địa phương, những “tour guide” tình cờ trên đường.

Du khách tìm hiểu về sản xuất, chế biến cà phê tại một cơ sở sản xuất cà phê đặc sản ở phường Ea Kao.

Có thể nói, với một vùng đất, bên cạnh những danh lam thắng cảnh, di tích hay truyền thống văn hóa độc đáo thì chính người dân sinh sống ở vùng đất đó cũng là nguồn tài nguyên quý giá của du lịch. Tỉnh Đắk Lắk rất giàu về tiềm năng du lịch với cảnh quan đa dạng từ rừng xuống biển; hệ thống di tích lịch sử, kiến trúc, nghệ thuật, danh thắng cảnh phân bố rộng khắp. Trong đó, con người Đắk Lắk cũng là “sản phẩm du lịch” đặc biệt gắn với nhiều nét tính cách ấn tượng: hào sảng, nghĩa tình, hiền hòa, thân thiện, mến khách…

Thời gian qua, tỉnh Đắk Lắk đã có nhiều giải pháp đẩy mạnh quảng bá, thu hút du lịch. Nhiều bạn trẻ Đắk Lắk cũng đã truyền thông hình ảnh của địa phương bằng những câu chuyện kể về con người, văn hóa, cảnh quan trên mạng xã hội. Song, hiệu quả quảng bá không chỉ được tạo nên từ những chiến dịch rầm rộ mà đôi khi chỉ từ chính nếp sống bình dị hằng ngày của mọi người. Đó có thể là những hành động rất nhỏ như: giữ gìn vệ sinh, làm đẹp nhà cửa, đường phố, nơi công cộng; đổ rác đúng nơi quy định; không chiếm dụng vỉa hè, lòng đường; không treo, dán, đặt biển hiệu, biển quảng cáo trái phép… đến những ứng xử nơi công cộng như: thái độ thân thiện và mến khách; kinh doanh sản phẩm hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, niêm yết giá công khai; không chèo kéo, đeo bám khách du lịch; chấp hành nghiêm các quy định bảo đảm an toàn giao thông…

Phụ nữ người Dao đỏ ở xã Ea Drông hãnh diện mặc trang phục truyền thống đi hội.

Đây cũng là những hành vi chuẩn mực trong “Bộ Quy tắc ứng xử người Đắk Lắk văn minh - thân thiện - mến khách” của tỉnh Đắk Lắk nhằm định hướng hành vi, thái độ, cách ứng xử văn minh, thân thiện, mến khách của người dân Đắk Lắk. Bộ Quy tắc mang nhiều ý nghĩa hơn một bộ quy định hành chính, là sự khẳng định rằng phát triển du lịch không chỉ bắt đầu từ đầu tư hạ tầng, xây dựng sản phẩm hay quảng bá điểm đến, mà còn bắt đầu từ xây dựng hình ảnh con người.

Bởi vậy, thông qua cách ứng xử hằng ngày, mỗi người dân Đắk Lắk cũng chính là một “đại sứ du lịch”. Những hành vi có thể là nhỏ thôi nhưng đủ để tạo nên một thương hiệu đặc biệt. Những điều nhỏ bé ấy không xuất hiện trong bất kỳ cẩm nang du lịch nào, nhưng lại lưu giữ lâu nhất trong ký ức của du khách.

Hồng Hà