TP. Buôn Ma Thuột: Chuyển giao tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính cho Bưu điện tỉnh

Phó Chủ tịch UBND TP. Buôn Ma Thuột Trần Đức Nhật cho biết, UBND TP. Buôn Ma Thuột vừa chuyển giao tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) tại Bộ phận 1 cửa cho Bưu điện tỉnh.

Theo kế hoạch, tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả TP. Buôn Ma Thuột, nhân viên Bưu điện tỉnh sẽ tham gia hướng dẫn TTHC, kiểm tra thành phần hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ, thu phí, lệ phí theo quy định; cập nhật thông tin hồ sơ vào phần mềm, ghi chép phiếu hẹn, phiếu giao nhận hồ sơ vào sổ theo dõi theo quy định; bàn giao hồ sơ tiếp nhận cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết TTHC; nhận kết quả từ cơ quan có thẩm quyền giải quyết TTHC; chuyển trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức và báo cáo thống kê, theo dõi tình trạng giải quyết TTHC.

TP. Buôn Ma Thuột chuyển giao tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại Bộ phận 1 cửa cho Bưu điện tỉnh

Về lộ trình chuyển giao, UBND TP. Buôn Ma Thuột thí điểm lựa chọn các TTHC phù hợp để giao cho nhân viên Bưu điện hỗ trợ thực hiện.

Cụ thể: Giai đoạn 1 từ tháng 11/2022 đến tháng 4/2023, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thành phố tiếp nhận và phục vụ người dân đến làm TTHC như bình thường. Nhân viên Bưu điện hỗ trợ người dân làm thủ tục mức độ 3 và mức độ 4. Thực hiện chuyển giao dần công việc của công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC thuộc 9 phòng chuyên môn gồm: Giáo dục và Đào tạo, Kinh tế, Y tế; Lao động - Thương binh và Xã hội; Tư pháp; Văn hóa và Thông tin; Tài chính - Kế hoạch; Quản lý đô thị; Nội vụ.

Giai đoạn 2: Sau giai đoạn đầu triển khai phương án, UBND TP. Buôn Ma Thuột, Bưu điện tỉnh, Bưu điện TP. Buôn Ma Thuột sẽ đánh giá kết quả thực hiện hợp tác. Tiếp tục thí điểm chuyển giao các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công theo tiêu chí các thủ tục phát sinh nhiều, mức độ từ dễ đến khó, từ đơn giản đến phức tạp theo lộ trình phù hợp với năng lực của Bưu điện.

Theo Phó Chủ tịch UBND TP. Buôn Ma Thuột Trần Đức Nhật, triển khai thực hiện phương án này góp phần giảm tải công việc; giảm chi đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động quản lý Nhà nước trên địa bàn thành phố. Cùng với đó, giúp nâng cao chỉ số cải cách hành chính, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp thành phố, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi thu hút đầu tư, phát triển kinh tế - xã hội. Qua đó, xây dựng mô hình giải quyết TTHC mới theo hướng thân thiện, hiệu quả với nhiều tiện ích, lợi ích thiết thực cho cá nhân, tổ chức; góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, phục vụ tốt nhất cho người dân.

Việc chuyển giao tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Bộ phận Một cửa cho Bưu điện tỉnh cũng tạo điều kiện thuận lợi hơn cho tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC; giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức thông qua việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích, giúp cá nhân, tổ chức giảm thời gian chờ đợi…

Hồng Chuyên