Sáng 8/5, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, đồng chí Hồ Thị Nguyên Thảo, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đã chủ trì buổi làm việc với các sở, ban, ngành nhằm tìm giải pháp tháo gỡ những vướng mắc và đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn.

Theo báo cáo tại buổi làm việc, kết quả thực hiện Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của tỉnh tiếp tục duy trì ở mức cao. Công tác công khai, minh bạch, số hóa hồ sơ, triển khai dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính từng bước đi vào nền nếp. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đạt cao.

Đây là kết quả rất đáng ghi nhận trong điều kiện khối lượng công việc lớn, nhiều hệ thống thông tin, quy trình nghiệp vụ thay đổi trong thời gian ngắn.

Quang cảnh buổi làm việc.

Tại buổi làm việc, lãnh đạo các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan đã thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn, vướng mắc, các “điểm nghẽn” trong quá trình triển khai công tác cải cách TTHC, giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp và kết quả thực hiện Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ.

Nổi lên là tình trạng hồ sơ quá hạn vẫn còn phát sinh nhiều tại một số cơ quan, địa phương, nhất là lĩnh vực đất đai. Việc kết nối, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống còn chưa ổn định. Nhiều hồ sơ đang hoặc đã giải quyết đúng hạn nhưng chưa được cập nhật trạng thái kịp thời trên hệ thống, làm ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đánh giá Bộ Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh.

Đồng chí Hồ Thị Nguyên Thảo, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh phát biểu tại buổi làm việc.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác cải cách TTHC và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới, đồng chí Hồ Thị Nguyên Thảo, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đề nghị các sở, ban, ngành, địa phương khẩn trương rà soát, xác định rõ các “điểm nghẽn”, nhất là các khâu còn vướng mắc trong quá trình tiếp nhận, phối hợp, xử lý, xin ý kiến cơ quan cấp trên, phê duyệt, đồng bộ dữ liệu và trả kết quả giải quyết TTHC; từ đó chủ động đề ra giải pháp hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ kịp thời.

Trong đó, tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm gồm: cải cách hành chính, hoàn thiện thể chế; phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, cải thiện kết quả thực hiện Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đại tá Trần Bình Hưng, Phó Giám đốc Công an tỉnh trao đổi ý kiến tại buổi làm việc.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hồ Thị Nguyên Thảo nhấn mạnh: "Cần tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC; thường xuyên theo dõi, kiểm tra tiến độ xử lý hồ sơ; thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân, doanh nghiệp khi để xảy ra hồ sơ quá hạn theo quy định; xem kết quả thực hiện Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp là một trong những tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và người đứng đầu".

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Hồ Thị Nguyên Thảo khảo sát tình hình hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; nghiên cứu các mô hình hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trên môi trường điện tử phù hợp với điều kiện thực tế của tỉnh, nhất là tại khu vực vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số; hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm.

Đỗ Lan