Kiểm tra công tác cải cách hành chính tại Sở Ngoại vụ

Ngày 21/6, Đoàn kiểm tra kết quả thực hiện cải cách hành chính (CCHC) năm 2023 trên địa bàn tỉnh (Đoàn kiểm tra 611) do Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hoàng Mạnh Hùng làm Trưởng đoàn đã tiến hành kiểm tra tình hình thực hiện công tác CCHC tại Sở Ngoại vụ.

Qua kiểm tra thực tế, hồ sơ, tài liệu, Đoàn kiểm tra 611 đánh giá: Thời gian qua chương trình CCHC của Sở Ngoại vụ đã được thực hiện thường xuyên và đi vào nền nếp. Sở đã ban hành các kế hoạch thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ của UBND tỉnh giao về công tác CCHC; việc ban hành các văn bản chỉ đạo về CCHC kịp thời; đã có sáng kiến, giải pháp mới trong xử lý, giải quyết công việc như: tạo mã tích hợp trong mã QR để khảo sát sự hài lòng trong quá trình phục vụ của Sở.

Quang cảnh buổi làm việc.

Định kỳ hằng năm, Sở triển khai công tác khảo sát sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân; qua đó, tổng hợp, đánh giá kết quả về sự hài lòng nhằm kịp thời cải thiện đối với chất lượng phục vụ của Sở.

Về cải cách thủ tục hành chính (TTHC), Sở đã ban hành các kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở; thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ của UBND tỉnh giao về công tác cải cách TTHC; tham mưu công bố danh mục TTHC đầy đủ, kịp thời. Việc phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh được thực hiện đảm bảo theo quy định, không có hồ sơ trễ hạn theo mốc thời gian được kiểm tra.

Giám đốc Sở Ngoại vụ Phạm Văn Phước phát biểu làm rõ một số nội dung liên quan.

Về cải cách tổ chức bộ máy hành chính, Sở đã thực hiện quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của các cơ quan, đơn vị thuộc và trực thuộc.

Việc sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành thường xuyên hằng ngày đạt kết quả tích cực. Từ ngày 1/1/2022 đến 31/5/2023, 100% văn bản, tài liệu trao đổi trong cơ quan nhà nước (trừ văn bản mật) được gửi nhận trên môi trường điện tử; triển khai chứng thư số đạt tỷ lệ 100%; có 7.669 văn bản đi của cơ quan, đơn vị (100% văn bản) được ký số; tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức được cấp tài khoản thư điện tử đạt 100%...

Công tác tiếp nhận, giải quyết và trả hồ sơ hành chính qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được thực hiện hiệu quả. Tổng số dịch vụ công trực tuyến toàn trình là 4/4, đạt tỷ lệ 100%. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình được công bố trên Hệ thống iGate là 4/4, đạt tỷ lệ 100%. Số hồ sơ giải quyết được cập nhật lên Hệ thống iGate và giải quyết trực tuyến toàn trình là 3/3, đạt tỷ lệ 100%.

Qua triển khai thực hiện, Sở đã hoàn thành 100% kế hoạch CCHC năm 2022. Đến nay, hoàn thành 19/38 nhiệm vụ, đạt 50% Kế hoạch CCHC năm 2023…

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, công tác CCHC tại đơn vị vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: Công tác khen thưởng gắn với thực hiện nhiệm vụ CCHC chưa được thực hiện; tại thời điểm kiểm tra, trên Trang thông tin điện tử của Sở Ngoại vụ chức năng Hỏi - đáp đang bị lỗi gửi thông tin thất bại.

Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng Đoàn kiểm tra 611 Hoàng Mạnh Hùng phát biểu kết luận buổi làm việc.

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng Đoàn kiểm tra 611 Hoàng Mạnh Hùng nhấn mạnh, Đoàn kiểm tra ghi nhận những kết quả đã đạt được, những mặt còn hạn chế cùng những kiến nghị, đề xuất của đơn vị để tổng hợp, đánh giá và báo cáo UBND tỉnh. Đồng thời đề nghị Sở Ngoại vụ sớm khắc phục những tồn tại, hạn chế mà Đoàn đã nêu và có văn bản gửi Đoàn kiểm tra sau 30 ngày làm việc.

Mặt khác, căn cứ kết quả Chỉ số CCHC năm 2022 do UBND tỉnh công bố, đề nghị Sở Ngoại vụ tiến hành rà soát những kết quả đạt được, ưu điểm, hạn chế, tồn tại trong công tác CCHC để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; thường xuyên theo dõi, thực hiện Bản cam kết CCHC năm 2023 đảm bảo hoàn thành 100% chỉ tiêu đã cam kết; quan tâm triển khai Kế hoạch số 91/KH-UBND ngày 5/6/2023 của UBND tỉnh về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk năm 2023…

Lan Anh