Sở Lao động, Thương binh và Xã hội: Tăng cường các hoạt động hỗ trợ trực tiếp cho người lao động

Sáng 12/7, Đoàn kiểm tra kết quả thực hiện cải cách hành chính (CCHC) năm 2023 trên địa bàn tỉnh (Đoàn kiểm tra 611) do Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hoàng Mạnh Hùng làm Trưởng đoàn đã tiến hành kiểm tra tình hình thực hiện công tác CCHC tại Sở Lao động, Thương binh và Xã hội (LĐ-TBXH).

Qua kiểm tra thực tế, hồ sơ, tài liệu, Đoàn kiểm tra 611 đánh giá: Việc tổ chức thực hiện chương trình CCHC của Sở được thực hiện thường xuyên và đi vào nền nếp.

Sở đã ban hành các kế hoạch thực hiện nhiệm vụ của UBND tỉnh giao về công tác CCHC kịp thời; thực hiện rà soát, đánh giá thủ tục hành chính (TTHC); tham mưu công bố danh mục TTHC đầy đủ. Việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đảm bảo theo quy định. 

Đoàn kiểm tra 611 làm việc tại Sở LĐ-TBXH.

Về xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số, Sở đã ban hành Kế hoạch chuyển đổi số, đảm bảo an toàn thông tin mạng năm 2023; thực hiện tốt việc cấp chứng thư số, đặc biệt triển khai ký số đến lãnh đạo cấp phòng, 100% văn bản điện tử được ký số. 100% công chức được cấp tài khoản thư điện tử công vụ.

Về kết quả thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết và trả hồ sơ hành chính qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, từ ngày 1/1/2022 đến 15/6/2023, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình được công bố trên Hệ thống iGate là 66/66 thủ tục, đạt 100%; hồ sơ giải quyết trên Hệ thống iGate là 805/805, đạt 100%; hồ sơ giải quyết trực tuyến toàn trình: 93/666, đạt 13,96%.

Thành viên Đoàn kiểm tra đối chiếu hồ sơ, tài liệu.

Sở đã chủ động, tăng cường phối hợp với các ban, ngành, địa phương liên quan trong triển khai thực hiện các chương trình, mục tiêu cải cách bảo hiểm xã hội. Các hoạt động tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động; hỗ trợ cho vay vốn duy trì, mở rộng và tạo việc làm; vay vốn phát triển sản xuất,… được thực hiện thường xuyên.

Cùng với đó, Sở LĐ-TBXH thường xuyên triển khai, hướng dẫn các huyện, thị xã, thành phố, các cơ sở giáo dục nghề nghiệp thực hiện quy định của Luật Giáo dục nghề nghiệp và các văn bản hướng dẫn; phối hợp với các cấp, ngành, đoàn thể đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tư vấn, gắn kết đào tạo nghề với nhu cầu doanh nghiệp sử dụng lao động...

Phó Giám đốc Sở LĐ-TBXH Nguyễn Đình Tương làm rõ thêm một số nội dung tại buổi kiểm tra.

Đặc biệt, Sở thiết lập công khai số điện thoại đường dây nóng, hộp thư điện tử tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân theo đúng quy định trên Trang Thông tin điện tử của Sở.

Qua theo dõi tại Báo cáo công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, trong năm 2022, Sở LĐ-TBXH đã tiếp nhận 3 phản ánh, kiến nghị có liên quan đến việc giải quyết TTHC và đã được xử lý đúng theo quy định.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC tại Sở LĐ-TBXH vẫn còn một số hạn chế: năm 2022, Sở chưa có sáng kiến hoặc giải pháp mới trong CCHC triển khai tại cơ quan, đơn vị. Kết quả thực hiện Bản cam kết công tác CCHC năm 2022 chỉ đạt 86% nhiệm vụ. Việc thông báo, gửi văn bản xin lỗi cho người dân chưa kịp thời… 

Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng Đoàn kiểm tra 611 Hoàng Mạnh Hùng phát biểu kết luận buổi làm việc.

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng Đoàn kiểm tra 611 Hoàng Mạnh Hùng đề nghị Sở LĐ-TBXH trong thời gian tới cần xây dựng giải pháp xử lý, khắc phục những tồn tại, hạn chế mà Đoàn kiểm tra đã nêu; tăng cường tìm kiếm, thực hiện các sáng kiến, giải pháp CCHC; đa dạng hơn về hình thức tuyên truyền CCHC.

Sở cần tổ chức hội nghị, hội thảo chuyên đề về CCHC nhằm tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ đối với các lĩnh vực thuộc ngành quản lý; tiếp tục thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi người dân đối với hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn; tham mưu triển khai thực hiện có hiệu quả Chỉ thị nâng cao năng lực cạnh tranh tỉnh Đắk Lắk, đối với chỉ tiêu số 6 (Đào tạo lao động) năm 2023 và các năm tiếp theo (khi có chỉ thị của UBND tỉnh)…

Lan Anh