Với nhiều người dân ở khu vực nông thôn, việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, tra cứu hồ sơ hay sử dụng các nền tảng số vẫn còn không ít khó khăn. Tháng 8 vừa qua, xã Ea Tul chọn thôn Tân Thành triển khai mô hình “Nhà cộng đồng số”, đưa hoạt động hỗ trợ chuyển đổi số đến gần hơn với đời sống người dân.

Thôn Tân Thành hiện có 417 hộ với hơn 1.642 nhân khẩu. Để triển khai mô hình, ban tự quản thôn đã vận động xã hội hóa, trao tặng một dàn máy vi tính và máy in trị giá hơn 25 triệu đồng, tạo điều kiện để người dân có thiết bị thực hành. Việc bố trí thiết bị tại nhà sinh hoạt cộng đồng không chỉ tạo thêm điểm tiếp cận công nghệ mà còn tận dụng không gian quen thuộc, thuận tiện để người dân đến tìm hiểu, thực hành.

Ông Lê Huy Dũng, Trưởng thôn Tân Thành cho biết: Ban tự quản thôn và Tổ Công nghệ số cộng đồng bố trí lực lượng túc trực vào thứ hai và thứ tư hằng tuần. Thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân từ khâu chuẩn bị hồ sơ, truy cập cổng dịch vụ công đến kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến. Người dân chủ động thời gian khi cần thực hiện thủ tục hoặc tìm hiểu các tiện ích công nghệ đến thôn để được hướng dẫn. Mục tiêu giúp bà con hoàn thành công việc trước mắt và từng bước hình thành kỹ năng, thói quen sử dụng công nghệ.

Tổ Công nghệ số cộng đồng thôn Tân Thành, xã Ea Tul hướng dẫn người dân làm các dịch vụ công trực tuyến.

Một nội dung được chú trọng tại “Nhà cộng đồng số” là trang bị kiến thức bảo đảm an toàn thông tin. Người dân được cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại, tin nhắn giả mạo; hướng dẫn không cung cấp mật khẩu, mã OTP và thông tin cá nhân cho người lạ, thận trọng với những đường link không rõ nguồn gốc.

Sự hỗ trợ trực tiếp, gần gũi đã giúp người dân từng bước vượt qua tâm lý e ngại khi tiếp cận công nghệ. Đây cũng là giá trị thiết thực mà mô hình hướng đến: không để khoảng cách về kỹ năng công nghệ trở thành rào cản khiến người dân khó tiếp cận các dịch vụ số. Khi được hướng dẫn và thực hành thường xuyên, người dân từng bước chuyển từ tâm thế được hỗ trợ sang chủ động sử dụng công nghệ.

Ông Võ Duy Hòa, Phó Chủ tịch UBND xã Ea Tul đánh giá, mô hình “Nhà cộng đồng số” thôn Tân Thành là cách làm thiết thực, phù hợp với điều kiện thực tế ở địa bàn nông thôn. Thời gian tới, xã sẽ tiếp tục quan tâm duy trì hoạt động, nâng cao trách nhiệm của Tổ Công nghệ số cộng đồng và vận động các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân chung tay hỗ trợ để nhân rộng mô hình.

Trâm Anh