Những chuyển biến bước đầu trong sắp xếp lại thôn, buôn, tổ dân phố tạo kỳ vọng nhưng hiệu quả cuối cùng phải được kiểm chứng bằng chất lượng phục vụ, khả năng giải quyết công việc và những đổi thay thiết thực trong đời sống cộng đồng.

Với người dân, điều bà con quan tâm không chỉ là địa bàn mới mang tên gì hay  giảm bao nhiêu đầu mối mà là khi có công việc sẽ liên hệ với ai; kiến nghị có được lắng nghe; chính sách có đến đúng đối tượng và những vấn đề phát sinh có được giải quyết nhanh hơn hay không.

Đặc biệt, theo phương án sắp xếp, đối với vùng đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS), vùng sâu, vùng xa, tỉnh ưu tiên lựa chọn người có uy tín, am hiểu phong tục, tập quán, ngôn ngữ và văn hóa của cộng đồng. Đội ngũ này được chú trọng bồi dưỡng kỹ năng hòa giải, vận động nhân dân, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Sự am hiểu địa bàn giúp cán bộ giải thích chủ trương thấu đáo, nhận diện sớm vấn đề phát sinh và lựa chọn cách xử lý phù hợp.

Ông Hồ Thành Nam (thôn Đông Giang, xã Krông Năng) bày tỏ, cán bộ thôn, buôn là những người gần gũi, có quan hệ trực tiếp đến nhiều công việc, quan hệ hằng ngày của người dân. Vì thế, người dân mong cán bộ vừa có tâm, vừa có trình độ, biết nắm bắt và truyền đạt đúng tâm tư, nguyện vọng. Điều ông kỳ vọng là đội ngũ cán bộ hiện nay cần chọn lựa được người có trình độ, kiến thức, kỹ năng chứ không chỉ làm việc dựa vào kinh nghiệm như trước.

Cán bộ, đảng viên thôn Sơn Lộc (phường Cư Bao) tìm hiểu, hướng dẫn người dân phát triển các mô hình kinh tế. Ảnh: L. Thành

Kỳ vọng lớn hơn là sau sắp xếp, nguồn lực không còn phân tán; nhà văn hóa và thiết chế cộng đồng được sử dụng hiệu quả; các phong trào tổ chức bài bản; công tác giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, hòa giải và chăm lo đối tượng yếu thế được thực hiện tốt hơn.

Ông Phạm Văn Bảy, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh cho rằng, thành công của việc sắp xếp thôn, buôn, tổ dân phố phụ thuộc rất lớn vào sự đồng thuận của nhân dân. Mặt trận tiếp tục phát huy vai trò của các ban công tác Mặt trận, già làng, người có uy tín, chức sắc tôn giáo trong tuyên truyền; đồng thời lắng nghe, tập hợp kiến nghị của người dân để đề xuất giải quyết kịp thời.

Sự hài lòng của người dân cần trở thành thước đo thường xuyên, được thể hiện qua từng việc cụ thể. Mỗi phản ánh phải có địa chỉ tiếp nhận, thời hạn xử lý và phản hồi rõ ràng. Cán bộ thôn, buôn phải bám sát địa bàn, công khai các khoản đóng góp, chính sách hỗ trợ và kết quả giải quyết công việc. Chính quyền cấp xã cần kiểm tra thực chất, kịp thời biểu dương cách làm hiệu quả, chấn chỉnh nơi hoạt động hình thức hoặc để công việc chậm trễ.

Cuộc sắp xếp thôn, buôn, tổ dân phố mới hoàn thành bước đầu về tổ chức. Chặng đường tiếp theo là làm cho bộ máy vận hành ngày càng hiệu quả, mỗi cán bộ thực sự gần dân, hiểu việc và biết khơi dậy sức dân. Khi người dân cảm nhận quyền lợi được bảo đảm, tiếng nói được tôn trọng, đời sống và môi trường sống ngày một tốt hơn, tinh gọn bộ máy mới chuyển hóa thành động lực phát triển từ cơ sở, góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội của tỉnh.

Ngô Xuân