Khai giảng lớp tập huấn “Nâng cao năng lực thực hiện cơ chế một cửa và kỹ năng giao tiếp hành chính năm 2012”

Sáng 2-8, Sở Nội vụ đã tổ chức Khai giảng lớp tập huấn “Nâng cao năng lực thực hiện cơ chế một cửa và kỹ năng giao tiếp hành chính năm 2012” cho hơn 40 cán bộ, công chức làm việc tại văn phòng, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp tỉnh, huyện trong toàn tỉnh.

Trong 3 ngày (từ 2 đến 4-8) các học viên được trang bị một số kiến thức về chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam; kỹ năng giao tiếp trong công vụ như: nghe, nói, thuyết trình, nghi thức giao tiếp; 6 tiêu chí cơ bản để đánh giá hiệu quả cải cách hành chính (CCHC) từ phía người dân gồm: Tham gia của người dân, cung ứng dịch vụ công, thủ tục hành chính, kiểm soát tham nhũng, trách nhiệm giải trình với dân và công khai minh bạch... Ngoài ra, học viên còn được cung cấp những kỹ năng xây dựng đề án, lập kế hoạch CCHC; cơ chế một cửa, một cửa liên thông cấp tỉnh và huyện; một cửa liên thông dọc...  phù hợp với công việc tiếp nhận và trả kết quả của cán bộ, công chức cấp tỉnh và huyện.

Thúy Hồng