Khi người dân chủ động tố cáo hành vi gian lận thương mại...

Chỉ tính riêng từ đầu năm đến nay, trên địa bàn tỉnh, đã có 9 cây xăng gắn con chíp điện tử (IC chương trình) để ăn bớt lượng xăng bán ra cho khách liên tiếp đã được cơ quan chức năng bắt quả tang và xử lý. Điều đáng nói là hầu hết vụ việc được phát hiện và triệt phá là do nguồn tin của người dân chủ động tố cáo với cơ quan chức năng. Chia sẻ về vấn đề này, ông Nguyễn Đào Chí, Chi cục Phó Chi cục Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh cho hay, chính sự phối hợp hiệu quả của người dân đã giúp lực lượng xử lý tận gốc hành vi gian lận, là đầu mối quan trọng để lực lượng QLTT vào cuộc truy quét, góp phần lấy lại công bằng cho NTD. Trên thực tế, hành vi cài IC chương trình để ăn bớt số xăng trên là hành động thiếu đạo đức trong kinh doanh, gây thiệt hại cho NTD. Song, thủ  đoạn gian lận trên là hết sức tinh vi, nếu như người dân - những người tiêu dùng (NTD) trực tiếp chịu thiệt hại không chủ động lên tiếng tố cáo và sau đó, tiếp tục phối hợp cung cấp thông tin kịp thời thì lực lượng QLTT cũng khó mà bắt quả tang hành vi gian dối của  gian thương.

Luật Bảo vệ quyền lợi NTD đã quy định cụ thể về quyền và nghĩa vụ của NTD khi bị xâm hại. Việc người dân mạnh dạn tố cáo cây xăng gắn chíp cho thấy, NTD đã có ý thức chủ động sử dụng quyền lợi hợp pháp của mình trong trường hợp cần thiết, tránh tình trạng bị “móc  túi” oan. Những hành động tích cực như thế đã góp phần đưa Luật Bảo vệ quyền lợi NTD thật sự “chạm” vào cuộc sống của người dân và phát huy hiệu quả là “tấm  lá chắn” hữu hiệu bảo vệ quyền lợi chính đáng của NTD.

Đỗ Lan