Chấn chỉnh tình trạng “cò làm giấy tờ” tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công

UBND tỉnh đã chỉ đạo thủ trưởng các sở, ngành và Chủ tịch UBND các xã, phường tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), chuyển đổi số giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp.

Cụ thể, các ngành chức năng rà soát, hoàn thiện các quy chế, quy định về quản lý, vận hành hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh phù hợp với việc sắp xếp đơn vị hành chính và thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp; tổ chức tập huấn, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng tiếp nhận, giải quyết TTHC thuộc lĩnh vực và phạm vi quản lý cho cán bộ cấp xã, nhất là các TTHC mới được phân cấp, phân định thẩm quyền và TTHC có số lượng hồ sơ lớn; thiết lập tài khoản thu phục vụ thanh toán phí, lệ phí trong thực hiện TTHC, dịch vụ công; rà soát, nâng cấp cấu hình quy trình điện tử của các TTHC, tối ưu hóa hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh, bảo đảm hoạt động ổn định, thông suốt.

Phó Bí thư Tỉnh ủy Đỗ Hữu Huy thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Súp.

Hoàn thiện kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia, Cơ sở dữ liệu chuyên ngành phục vụ giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công; rà soát, bố trí đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị phù hợp cho cấp xã, bảo đảm hiệu quả, tránh lãng phí, nâng cao chất lượng phục vụ và tính chuyên nghiệp của Trung tâm Phục vụ hành chính công; kiểm tra, chấn chỉnh việc để xảy ra tình trạng “cò làm giấy tờ” tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Đồng thời, xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức yêu cầu thêm các TTHC, giấy tờ ngoài quy định.

Đối với UBND các xã, rà soát, bố trí đầy đủ nhân lực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phù hợp với quy mô, số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải quyết, nhất là các nhiệm vụ, TTHC mới được phân cấp, phân quyền hoặc có số lượng hồ sơ lớn như: đất đai, hộ tịch, xây dựng...; có giải pháp tăng cường hỗ trợ cán bộ, công chức, bảo đảm việc thực hiện các nhiệm vụ, TTHC hiệu quả, tránh để xảy ra tình trạng quá tải, ùn tắc.

Minh Chi