Gia tăng tình trạng mạo danh Điện lực

Từ tháng 5-2021, Công ty Điện lực Đắk Lắk (PC Đắk Lắk) nhận được nhiều thông tin phản ánh từ  khách hàng nhận được thông báo đòi nợ tiền điện qua các đầu số điện thoại lạ. Trung tâm Chăm sóc khách hàng của EVNCPC đã theo dõi và thống kê được con số đáng lo ngại: từ ngày 1-5 đến 22-6-2021, Đắk Lắk ghi nhận 68 cuộc gọi giả danh.

Nhiều trường hợp người dân nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ, thậm chí có đầu số không phải ở Việt Nam, tự xưng là nhân viên Điện lực miền Trung, Điện lực Hà Nội, là người của cơ quan Công an đang điều tra… Người gọi thông báo khách hàng đang nợ tiền điện với số tiền lớn, đề nghị thanh toán hoặc xác minh thông tin ngay nếu không sẽ bị cắt điện; đồng thời, hướng dẫn khách hàng thực hiện một số thao tác, hòng chiếm đoạt tiền trong tài khoản điện thoại hoặc đánh cắp thông tin.

PC Đắk Lắk khuyến khích khách hàng tiếp nhận thông tin từ các kênh chính thống của ngành điện (Ảnh minh họa).

Các cuộc gọi giả danh chủ yếu thực hiện qua các đầu số như: +22810457710, +6701900669503, +6701905512916, +38733451098, 18009890017, 0564331786, 09564332288, 32852028086…

Qua điều tra của cơ quan Công an, các cuộc gọi mạo danh này đa số được thực hiện tự động thông qua sim rác, các phần mềm tự động. Đây là hành vi lừa đảo công nghệ cao và chưa thể xử lý dứt điểm.

PC Đắk Lắk khuyến khích người dân tiếp nhận thông tin từ kênh chính thống của Điện lực như: SMS, email, ứng dụng EVNCPC/CSKH… PC Đắk Lắk cũng đề nghị khách hàng chỉ thanh toán tiền điện theo các kênh đã đăng ký trước đó với ngành điện để phòng ngừa rủi ro.

Âu Công Dũng