Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trên địa bàn tỉnh đã góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hành chính công, tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Sau đây là trao đổi giữa phóng viên Báo Đắk Lắk  với ông NGUYỄN THANH NAM, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ về nội dung này.